返金・キャンセルポリシー
本ポリシーは、エデュニア株式会社が提供する「My AI Academy」における、商品・サービスの 返品・キャンセル・返金の取り扱いについて定めるものです。
1. eラーニング講座（買い切り）
- eラーニングはデジタルコンテンツの性質上、お申し込み・お支払い完了後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。
- 二重決済など当社の責による誤課金が判明した場合は、確認のうえ速やかに返金等の対応を行います。
2. AI活用伴走支援（月額プラン）
- 月額プランの解約をご希望の場合は、次回更新日の前までにお問い合わせフォームよりお申し出ください。
- すでにお支払い済みの当月分の利用料金については、原則として返金いたしません（日割り返金は行いません）。
- 解約のお手続き後は、当該契約期間の満了をもってサービスの提供を終了します。
3. 集合研修・ワークショップ
集合研修・ワークショップのお申し込み後のキャンセル・日程変更については、個別の契約・お見積もりの条件によります。詳細はお問い合わせ時にご案内します。
4. 請求書払いの場合
請求書払いでのお申し込みについても、上記各サービスの取り扱いに準じます。請求書発行後のキャンセルについては、別途ご相談ください。
5. お問い合わせ
エデュニア株式会社
〒140-0014 東京都品川区大井１丁目６番３号アゴラ大井町３階
お問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、担当者よりご返信します。